目前日期文章:201307 (3)

瀏覽方式: 標題列表 簡短摘要
處理心情、再處理事情在職場工作中,「溝通」是一件?重要的事, 不管是對上司、屬下、同仁、客戶、或對各接洽商談的單位,都需要更好的溝通技巧,這亦即所謂的「人際溝通」。然而,在職場中,難免會碰到許多不如意的事,也會遭遇挫情趣用品折,這時,自我心情的調適,或自我不斷的激勵,就是所謂的「自我溝通」。 有時們在溝通時會不覺地用一些『否定式』、『命令式』、『上對下』的說話方式,例如︰『你錯了,你錯了,話不能這麼說』,或是『唉呀,跟你說過多少次了澎湖民宿,你這樣做不行啦,你怎那麼笨,跟你講你都不聽....』一般來說,人都不喜歡『被批評、被否定』。 但是,有時我們在言談間,卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』,覺得自己都是對的,別人都是錯的。可是,有句花蓮民宿話說:『強勢的建議,是一種攻擊』。 有時,即使我們說話的出發點是良善的、是好意的,但如困講話的口氣太強、太不注意到對方的怠受,則對方聽起來,就會像是一種攻擊一樣,很不舒服。所以,有時候我們的心中會有一種慨嘆看房子.......你知道嗎?其實,我滿贊同你的想法,但我很不喜歡你『講話的口氣』、其實,我滿同意你的見解,但我很不喜歡你『講話的態度』。 有時,我們會說:『我這個人很理性啊,你看,我的門都是開的,大家隨時都可以進來和我溝通啊』可土地買賣是,如果『我們的門是開的,心卻是關的』,又有什麼用呢? 因此,在溝通時,必須注意到對方的感受,畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和,而不喜歡被否定、被輕視,所以,即使雙方意酒店經紀見不同,但必須做到『中求同、圓融溝通』,『有話照說,但口氣要委婉許多』。 中國人造字很有意思,想想『我』這個字,是兩個字的組合呢?是『手』和『戈』、「我」字,竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」,所以每個人都常做「自酒店工作我防衛」,來保護自己。但是,在溝通時,人除了防衛自己之外,也要站在別人的立場來想,善用「同理心」,也習控制自己的『舌頭』,『在適當的時候,說出一句漂亮的話; 也在必要的時候,及時打住一句不該說的話』。 因此,我們酒店打工必須學習『不要急著說、不要搶著說,而是要想著說』,絕對不要『逞口舌之快』而後悔。因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的,不能再把話擦掉呀。 另外,職場溝通,我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』;因為,『酒店兼職脾氣來了,福氣就沒有了』 在我們碰到棘手的問題時,必須先靜下來、勿衝動行事,也學習『先處理心情、再處理事情』,免得事情愈弄愈糟糕。有句話說: 『生命的長度是上帝所給予的,但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』。 文章來房地產源:SOGO論壇

rxxakty 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()

就不能看清嘛. 搞不懂,我在生氣有人作弊幹麻?對阿 是對我們不公平,非常不公平那又怎樣?因為汽車貸款他們只不過用自己的人格和品性換來幾個可笑的假象 可笑的分數罷了賠上的是自己的前途 換來的只銀行利率是一時的假象 一時的光榮不是嗎? 看到他們墮落真的很失望 不是打從心裡的討厭 而是對他們做出機車借款來的事情徹底失望 假象也讓我看到很多我以前不知道的真相婐就是天生笨ˋ但是我不會笨到把自己的前房屋貸款途敗上去不是嗎?靠實力 難道九十幾分 不是很光榮很開心?靠實力 只要達到自己的目標 不會比農地貸款拿到那些假分數還開心嗎?虛假的分數 到底哪裡好了?幾個迷人的數字就可以讓你們敗上前途荒唐‥負債整合還有 為什麼要 拿別人的創意來滿足自己 ?別人想出來的點子 潮 ˋ 有些人就要學 不潮 有些資產管理公司人就要批評學了不說 批評狂講是怎樣? 活在別人的陰影下  不可憐嗎?不是生氣,是失望透頂 看不酒店經紀清 眼前的假象 那又怎樣? 就因為這樣  我想和你說的幸福就飛遠了  

rxxakty 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()

3/15的一天今天天氣超好的~~超適合去郊遊的不過我要上班~~不能在翹班了結婚啦早上起來超不舒服的一直咳好難受喔去了公司又要忍耐~~不然很吵耶我把西裝股票賣掉了..有一些些錢錢了耶中午去了中華電信人爆多的啦等超久的~~~襯衫然後有一個人一直看我是怎樣..後來我也看了他一下..原來是我大學同學喔訂做禮服不過認不太出來說~~~哇哈哈等超久的還是沒有輪到我~~~多請一些人好不好濾桶呀下班和朋友去看了電影~~很感人的一部電影..叫當幸福來敲門而且聽說這節能燈具是真實的故事好看.......推推~~~我家姪女要去參加作文筆賽耶所以我要幫酒店經紀他借一些寫作文的書來給他看要加油嘿....今天3/15距離5/18的日子愈來愈酒店工作近了~~~~~ 

rxxakty 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()